1
在生活的各个方面,在压力下评估信息并做出关键决策的必要性。
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我们生命中一些最重要的决定发生在我们感到压力和焦虑的时候。
2
选择消防员高度多变的工作环境作为压力实验的完美场所。
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我的同事和我都是神经科学家,我们想调查大脑在压力下是如何运作的,所以我们参观了一些当地的消防站。
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有些日子很轻松;他们会把时间花在洗车、清洁设备、做饭和看书上。
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另一些日子则可能很忙碌,有许多危及生命的事件需要处理;他们将进入燃烧的房屋营救被困居民,并协助处理医疗紧急情况。
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这些起伏为一项关于人们在感到压力时使用信息的能力如何变化的实验提供了完美的背景。
3
研究发现,感知到的威胁会引发应激反应,从而促进对坏消息的处理。
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我们发现,感知到的威胁触发了一种压力反应,这种反应使得消防员处理信息的任务变得更加容易——但前提是这些信息传达的是坏消息。
4
实验方法:让消防员估计他们经历各种不良生活事件的可能性。
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这就是我们得出这些结果的方法。
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然后我们给他们要么好消息(他们经历这些事件的可能性比他们想象的要低)要么坏消息(可能性更高),并要求他们提供新的估计。
5
在压力条件下,从正常的乐观主义向对坏消息的过度警惕转变。
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这就是消防员在放松时发生的情况;但当他们承受压力时,出现了不同的模式。
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在这些条件下,他们对坏消息变得过度警惕,即使这与他们的工作无关(比如得知信用卡欺诈的可能性比他们想象的要高),并相应地改变了他们的信念。
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相比之下,压力并没有改变他们对好消息的反应(比如得知信用卡欺诈的可能性比他们想象的要低)。
6
面对突击公开演讲的大学生身上重现了这种压力反应模式。
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回到我们的实验室,我们在被告知必须进行一次突击公开演讲的学生身上观察到了同样的模式,该演讲将由专家组评判、录音并发布在网上。
7
压力事件引发的生理变化和突然的神经信号增强,强调了潜在的危险。
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当我们经历压力事件时,会触发一种生理变化,导致我们吸收警告信息并专注于可能出错的事情。
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大脑成像显示,这个“开关”与一种对学习很重要的神经信号的突然增强有关,特别是对意想不到的警告信号(比如表达恐惧的脸)的反应。
8
灵活的神经开关根据环境安全调节危险意识的进化优势。
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当我们的祖先发现自己被饥饿的动物包围时,他们会从了解危险的能力增强中受益。
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因此,一个能根据环境变化自动增加或降低我们处理警告能力的神经开关可能非常有用。
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事实上,患有临床抑郁症和焦虑症的人似乎无法从吸收周围所有负面信息的这种状态中切换出来。
9
压力和情绪的传染性,通过身体接近和社交媒体迅速传播。
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同样重要的是要认识到,压力会从一个人迅速传递给另一个人。
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如果同事感到有压力,我们更有可能感到紧张和自己也觉得有压力。
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研究表明,如果我们在社交媒体上看到积极的动态,例如粉红色日落的图片,我们自己更有可能发布令人振奋的信息。
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如果我们看到负面的帖子,例如对咖啡店排长队的抱怨,我们反过来也会创造更多负面的帖子。
10
进化压力反应不断被数字通信和社交媒体触发的现代现象。
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在某些方面,我们中的许多人现在生活得就好像身处险境,时刻准备着处理苛刻的电子邮件和短信,并回复新闻提醒和社交媒体上的评论。
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根据美国心理协会进行的一项调查,反复看手机与压力有关。
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换句话说,一种进化赋予我们以帮助我们避开饥饿捕食者的预先编程的生理反应,现在正被一个在线帖子触发。
11
压力引起的过度警惕的迅速蔓延导致了不合理的集体恐惧和夸张的反应。
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压力增加了我们会更多地关注警告信息的可能性,加上它传播极快这一事实,可以制造出并非总是合理的集体恐慌。
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在经历了一次充满压力的公共事件(如自然灾害或重大金融崩溃)之后,传统和社交媒体上往往会出现一波令人震惊的信息,个人会对此非常关注。
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因此,一个可靠的模式出现了——压力被触发,从一个人蔓延到另一个人,这暂时增加了人们吸收负面报道的可能性,从而进一步增加了压力。
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结果,即使灾难发生在地球的另一端,旅行也会被取消;即使坚持持有是最好的做法,股票也会被抛售。
12
积极情绪的感染力,以及意识在有效构建信息中的重要性。
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然而,好消息是,积极的情绪(如希望)同样具有传染性,并且在促使人们采取行动寻找解决方案方面具有强大的力量。
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意识到人们的情绪状态与他们如何处理信息之间的密切关系,可以帮助我们更有效地构建我们的信息,并成为有责任心的变革推动者。